Gérer la solitude du e-commerçant

Gérer la solitude du e-commerçant

gérer la solitude ecommerçant
Art de vivre

J’ai envie de parler d’un sujet qui me revient souvent aux oreilles en échangeant avec les e-commerçants, et pas des plus agréables. Si pour beaucoup, gérer une boutique en ligne est une activité à temps partiel – complétée par une autre profession permettant de côtoyer idéalement d’autres humains  – nombreux sont les e-commerçants pour qui c’est leur profession à plein temps. Et peuvent de ce fait se retrouver seuls tout au long de la journée…

Il n’est pas rare de travailler seul, et pas que dans ce domaine. Cette situation peut poser problème sur le long terme et aussi impacter ta motivation et la qualité de ton travail au quotidien. Il est également possible que tu n’aies pas conscience de ce problème, ou que tu sois encore trop absorbé par les différentes tâches qu’impliquent le lancement et la gestion d’une boutique en ligne pour le remarquer. Peut-être même que tu y es indifférent.

Permet moi d’insister sur ce point. Prendre conscience de cette réalité le plus tôt possible te permettra d’agir contre cette routine contre-productive.

L’être humain est conçu pour vivre en société

Sans m’étaler sur des faits d’anthropologie, il semblerait que depuis que le monde est monde, les humains vivent en société. Les raisons en sont simples et évidentes, c’était en fait une façon de se protéger des dangers extérieurs. Fût un temps où le seul fait d’être exclu de sa communauté ou de sa tribu était synonyme d’une mort certaine. On a, encore aujourd’hui, besoin de connexions sociales. Même si on peut survivre seul à notre époque.

La difficulté est encore plus grande depuis ces dernières années. L’ère du numérique tend à séparer les gens qui prennent de moins en moins la peine de se rencontrer physiquement.

Gérer son temps de travail

Tu es un ou une entrepreneur.e, ou en passe de le devenir, et tu te dis sûrement que travailler plus te fera gagner plus. Désolé de vous décevoir Mr Sarkozy, mais cette chanson est fausse… en tout cas, pour nous e-commerçants.

Petit test du “as-tu déjà ?”

  • Sacrifié un dimanche ensoleillé pour ajouter des fiches articles ?
  • Traité des e-mails de service client tard le soir ?
  • Passé de nombreux samedis soirs à améliorer ton référencement naturel ?
  • Mangé à côté de ton clavier en scrutant tes statistiques Analytics ?

Je ne parle même pas de la vérification de ses ventes en pleine nuit après un réveil soudain à 4H00 du mat’…

Si tu réponds oui à tout, il va falloir se calmer, voire prendre un congé dans un monastère tibétain de toute urgence. Inutile de te le dire, je vais le faire pour toi : c’est contre-productif.

Ce n’est pas tout à fait le sujet. Revenons aux quelques conseils pratique que j’ai à te proposer.

Vaincre la solitude du e-commerçant

Ta bulle est hermétique du matin au soir pour être concentré sur ton travail. C’est normal de le penser, et ce n’est pas évident de faire autrement. On n’a pas forcément de salariés dans son business, d’associés, ni même de relation amoureuse. Je veux te donner quelques idées qui vont t’aider à changer cette mauvaise habitude.

Les salons professionnels

L’avantage premier est de rester dans une optique de productivité. On sort pour prendre l’air, on change de décor et en plus, on est actif pour son travail. Tu pourras enfin parler e-commerce avec d’autres entrepreneurs ou e-commerçants (si le sujet du salon le permet évidemment). Ça changera de ton copain Roger qui ne comprend toujours pas ce que tu fais derrière ton ordinateur toute la sainte journée.

Tu peux trouver tous les salons proches de toi sur le moteur de recherche de ton choix. Chaque grande ville de France possède son parc des expositions ; de nombreux sujets peuvent te concerner, de près ou de loin. Ne te contente pas de regarder seulement les infos sur leur site, fais-le et achète ton entrée.

Les espaces de co-working

Un bouillon d’idées, de fraîcheur et de motivation dans un seul lieu. J’adore ces endroits personnellement, et prend le temps de m’y rendre dès que j’en ai l’occasion. C’est bien pour être entouré de personnes qui travaillent, écrivent leur article ou même seulement venus prendre un café. Il règne en ces lieux un réel sentiment de réassurance. Tu verras qu’il est plus facile d’y accomplir une tâche répétitive ou rébarbative. Tu feras le même travail et ne seras plus seul ; en plus, c’est une chance de rencontrer de nouvelles personnes.

Comme pour mon premier conseil, recherche sur le net et teste l’idée. Si tu es basé dans une petite commune, où il peut être difficile d’en trouver, pourquoi ne pas te poser une journée dans la métropole la plus proche ? Pars le matin et tente l’expérience au moins une fois. Ce sera un réel bénéfice sur ta motivation, et tu pourrais même y prendre goût.

Participer à des séminaires ou des formations

Encore une idée productive pour ton business. Elle ressemble quelque peu à ma première proposition, mais possède la particularité que tu y feras sûrement des rencontres intéressantes. Choisis naturellement une thématique en lien avec ton secteur afin de profiter d’une nouvelle accumulation de connaissances. D’autant plus que tu y rencontreras des professionnels proches de ton domaine avec qui tu pourras éventuellement garder contact ensuite.

Rencontrer ses clients

Cette option n’est pas toujours réalisable et dépend aussi de ton domaine. Si tu as des clients réguliers, invite-les à déjeuner (même si tu as un peu de route à faire). Tu en tirerais un bénéfice en captant ses attentes et, par la même occasion, augmenter ses commandes.

Rencontrer ses fournisseurs

Dans la même optique qu’au-dessus, rencontre tes fournisseurs importants quand c’est possible. Je te déconseille de te pointer à l’improviste et t’invite plutôt à organiser un déjeuner et éventuellement une visite de ses locaux. Cela renforcera vos relations commerciales et te permettra de comprendre son fonctionnement. Profites-en pour parler avenir ; obtenir des informations à la source et avant tes concurrents peut te donner un avantage certain.

En somme, rappelle-toi qu’il est toujours préférable d’agir que de guérir. Prends les devants et ne laisse pas s’installer une solitude nocive pour ta vie et ton business.

N’hésite surtout pas à partager tes idées ou tes expériences sur le sujet en commentaire. Elles aideront les partisans de notre profession 😉

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